怎么在网上订火车票

（1）怎么在网上订火车票

1、找到官网。在浏览器地址栏输入12306.cn，点击回车即可进入中国铁路客户服务中心网站。

2、下载安装“根证书”。安装证书后你可以在一个更安全的网络环境中流畅地购票。

3、注册账号。点击网页左侧“网上购票用户注册”按钮进行注册操作。

4、核验身份证件。您需要持有效身份证件去车站办理身份核验，核验通过后才能在网上订。一般铁路代售点都支持核验二代身份证，如果是其他证件就需要去火车站核验。核验会在12小时通过。注意，如果您让别人帮助在网上买过火车票，那么您的身份证件就是已经核验过的，就不需要再去车站核验了。

5、订票。点击铁路客户服务中心网站左下方“购票”按钮。输入出发地和目的地，选择好日期，点击“查询”，就会出现所有列车车次信息。找到需要的车次，点击“预订”按钮，在弹出的的页面中选择和添加乘车人，选择席别。输入验证码后动弹出车次、席别、日期、乘车人及余票信息，请仔细核对。点击确认后，席位就会锁定，需在45分钟完成支付，否则车票会被收，需要重新预定。

6、支付。点击“网上支付”，就可以使用网银支付票款了，目前可以使用工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行的网银支付和中国银联、中铁银通卡在线支付，还支持支付宝支付。

7、取票。支付完成后您会收到包含订单号的短信和邮件，此时就可以携带身份证件和订单号去火车站售票窗口、动取票机或者代售点取票了。两种情况下会加收费用：去火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。

（2）在去哪儿网上订火车票怎么退票

去哪儿网购买了火车票想要退票的话，需要登陆官网，在火车票频道的搜索框右侧点击退票申请，进入退票界面填写相应信息即可。如果觉得网站处理速度慢，也可以拨打12306客服电话申请退票，或到车站取出纸质票后在窗口办理退票。但要注意铁路部规定，在距离发车时间不足15天时，会扣除相应的退票手续费。

（3）网上订火车票要手续费吗

1、通过网络订火车票不管用何种支付工具，都不需要手续费。

2、记得，网上售票，我们需要在购票前就要做好准备。应该提前把用户名和密码注册好。而且为了避免遗忘，最好是可以用一个常用的笔记本记下来。随身装，这样，等购票的时候，就能及时登陆，而不会出现问题了。

3、在购买火车票的时候，因为我们查到了有票，就要在42分钟内进行购票，所以，一定要记得，这个时候，需要你的网银里有钱，才能保证你的购票的成功。所以，提前两三天把钱存进银行卡。如果是支付宝的话，也需要提前从卡里把钱打到支付宝。

（4）订火车票候补是什么意思

1、候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补。

2、当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。

3、“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。

4、在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。

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