如何与客户电话沟通 |
| 更新时间: 2020-09-16 00:00:00 |
1、明确与客户沟通的目的; 2、理清自己语言的思路; 3、礼节问候语判断客户的心情,电话里谈话是否可以继续; 4、简明扼要说明自己的意图和想法,理解尊重客户的工作时间; 5、认真聆听客户的谈话,了解客户的意图,不打断客户的语言思路; 6、谈话要诚恳,回答要肯定; 7、结束时注意礼貌。 关键词: 如何 客户 电话 沟通 |
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